Si no estás satisfecho con el producto que acabas de adquirir y no encuentras otro diseño que te resulte atractivo, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si el producto se encuentra en perfectas condiciones al ser recibido, procederemos a realizar un reembolso inmediato. Sin embargo, los gastos de envío correrán por cuenta del consumidor.

Antes de comenzar, verifique a continuación para ver si su artículo es elegible para hacer valida esta garantía:

• Toda la mercancía devuelta debe estar en su estado original sin signos de desgaste o daño. Los artículos deben estar en su embalaje original que incluye bolsas y cajas.
• Los artículos en oferta, los pedidos especiales y las joyas personalizadas son venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Lo alentamos a que se comunique con nosotros con cualquier pregunta que pueda tener antes de comprarnos un artículo en oferta o personalizado.
• Ofrecemos obsequios en compras superiores a $2,000. Si decide devolver su compra, también debe devolver el obsequio. Si no devuelve el obsequio con su pedido, se le cobrará el precio minorista total del artículo de obsequio.

Para recibir una etiqueta de envío para su devolución o cambio, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a  contacto@makrameejewels.com  y le responderemos dentro de los 2 días hábiles con detalles sobre cómo procesar la devolución o el cambio. simplemente comunícate con nuestro equipo a través de WhatsApp al (+521) 331-801-66-17. Estaremos encantados de ayudarte.
Espere de 3 a 5 días hábiles para que procesemos su devolución o cambio una vez que llegue a nuestras oficinas. Una vez que verifiquemos que la mercancía está en buenas condiciones, le enviaremos una confirmación de reembolso por correo electrónico.

Entendemos cómo se siente comprar un artículo y luego arrepentirse. En Makramee Jewels pensamos en ti y en tu comodidad, por eso te ofrecemos esta garantía de máxima satisfacción.

Además, nos gustaría resaltar algunas consideraciones importantes para brindarte tranquilidad al realizar tus compras:

1. Valoramos tu opinión: Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Siempre estamos abiertos a escuchar tus comentarios, sugerencias o inquietudes sobre nuestros productos. Tu opinión nos ayuda a mejorar constantemente y ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.
2. Variedad de diseños: Entendemos que cada persona tiene gustos y preferencias únicas. Por eso, nos esforzamos en ofrecerte una amplia variedad de diseños y estilos para que puedas encontrar la pieza perfecta que se ajuste a tu personalidad y estilo.
3. Calidad garantizada: Nos enorgullece ofrecer productos de la más alta calidad. Cada una de nuestras piezas es cuidadosamente elaborada con materiales seleccionados y técnicas artesanales, para asegurarnos de que recibas un producto duradero y de excelente calidad.
4. Atención al cliente excepcional: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para brindarte un servicio excepcional en cada etapa de tu experiencia de compra. Siempre nos esforzamos por responder rápidamente a tus consultas, resolver cualquier problema y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.
5. Compra segura: Puedes realizar tus compras con total confianza en nuestro sitio web. Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales y garantizar que tu información esté segura durante todo el proceso de compra.

Esperamos que estos aspectos adicionales te brinden mayor confianza y tranquilidad al elegir Makramee Jewels como tu destino para joyería hecha a mano. Estamos aquí para brindarte una experiencia de compra excepcional y ayudarte a encontrar piezas únicas que te hagan sentir especial.

Hemos puesto todo nuestro esfuerzo en crear joyería hecha a mano de la más alta calidad para nuestros clientes. Nuestros estándares de calidad se encuentran entre los más altos del mercado, y ahora nos complace ofrecer una GARANTÍA PERMANENTE en todos los artículos elaborados con hilo, que han sido adquiridos en nuestra tienda en línea. Es importante tener en cuenta que esta garantía no se aplica a artículos comprados en otros sitios web o tiendas que no sean las nuestras.

Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar el recibo de compra. La garantía cubre exclusivamente el hilo en caso de que se haya reventado debido al uso. Todos los gastos de recolección y envío correrán por parte del cliente, así como reponer las cuentas faltantes o dijes. En caso de que desee reemplazar solamente el dije, el costo del mismo es del 25% del valor total de la pieza adquirida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la reposición de su pieza estará sujeta a la disponibilidad de nuestro inventario. Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre problemas de revestimiento en los dijes ni la decoloración de las cuentas.

-

Estos aspectos dependen de la responsabilidad de uso y los cuidados que cada persona brinde a su pieza. Si desea saber más acerca de los cuidados haga clic en el siguiente botón.